Из чего сделаны фигурки?
Каждая вставка отливается из ювелирного сплава в технике «художественное литье» и в обязательном порядке проходит стадии шлифовки и финальной полировки. Далее фигурки вручную раскрашиваются стойкими акриловыми красками и покрываются специальным керамическим лаком, придающим фигуркам лоск и защиту от механических повреждений.
Можно ли вставить фигурку в другую посуду из вашего ассортимента?
Мы можем вплавить любую фигурку из нашего ассортимента в любое из представленных на нашей странице изделий.
Можно ли покрасить фигурку в другой цвет или нанести на нее надпись?
Мы можем покрасить фигурку в другой цвет, а также нанести простую надпись на поверхность фигурки. Просто укажите свои пожелания в примечании к заказу или сообщите об этом менеджеру.
Можно сделать фигурку слона/дельтаплана/фонтана?
Мы регулярно пополняем наш ассортимент новыми моделями. Разработка индивидуальной вставки возможна при тираже не менее 100 изделий, стоимость разработки индивидуальной модели рассчитывается отдельно.
Все стаканы/кружки/бокалы одного объема?
Характеристики каждого изделия (объем, высота, диаметр) указаны в описании товара.
Можно сделать надпись/изображение?
По вашему желанию мы можем дополнить изделие памятной надписью, нанести логотип или изображение, выполненными путем лазерной гравировки или же в технике цветной керамической деколи. Просто укажите в заказе, что Вам требуется нанести надпись или изображение, и мы с удовольствием поможем Вам в выборе наилучшего варианта исполнения!
Что такое деколь? Она не сотрется со временем?
Деколь — технология нанесения изображения на стеклянную или керамическую поверхность. Деколирование изделий – это сложный, многоступенчатый технологический процесс, при котором подготовленное изображение печатается специальными керамическими пигментами на подготовленной гуммированной бумаге, после чего переносится при помощи специального декольного лака на декорируемую поверхность. После этого изделие обжигается в печи при высокой температуре, в результате чего пигменты «впекаются» в поверхность, приобретая непревзойденную стойкость. Гарантия на такое покрытие - 100 лет!
Как делается гравировка? Какого она цвета?
Мы выполняем гравировку на специальном станке методом лазерного гравирования. Сам процесс гравировки подразумевает под собой нанесение на стеклянную поверхность изображения, надписи или узора, что происходит с помощью изменения или модифицирования физической и химической структуры стекла. Луч лазера испаряет один или несколько слоев обрабатываемой поверхности, за счет чего формируется рисунок с матовым эффектом. Гравировка не меняет цвет стекла, визуальный эффект достигается за счет комбинации матовых и глянцевых участков.
А есть ли у вас подарочная упаковка?
Мы можем предложить брендированную упаковку с наполнителем из голубой бумажной стружки. В наличии два размера коробок - 15*15*10 см и 26*13*13. При оформлении заказа укажите, что Вам требуется брендированная упаковка, и мы поможем Вам выбрать подходящий размер коробки исходя их объема заказа.
А есть у Вас готовые стаканы? Мне очень нужно завтра с утра!
Уважаемые покупатели! Мы еще раз обращаем Ваше внимание, что все наши изделия изготавливаются под заказ, срок изготовление от 3 дней. Более подробную информацию по срокам изготовления и доставки Вам подскажет менеджер при оформлении заказа. Все заказы передаются на производство по мере их поступления, изготовление каждого изделия - сложный многоступенчатый процесс, для каждого этапа - есть свои нормы по времени и загрузке производства. Поэтому мы не можем отодвигать другие заказы ради изготовления одного срочного. Просим Вас с пониманием относиться к указываемым нами срокам изготовления и заранее планировать свой заказ.
Я могу куда то приехать и лично купить стаканы?
На данный момент у нас нет самовывоза в Москве. Вы можете выбрать любой удобный для Вас пункт выдачи СДЭК или отделение Почты России, и мы отправим в него ваш заказ.
Из какого города вы отправляете заказы?
Мы находимся в Москве, откуда и осуществляем отправку заказов по всей России.
Есть ли у вас доставка? Сколько стоит?
Мы отправляем заказы транспортной компанией СДЭК и Почтой России, стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса и местонахождения получателя. Более подробно с условиями доставки Вы можете ознакомиться в разделе Доставка.
Как я могу быть уверен, что вы мне пришлете товар?
Мы предлагаем два варианта оплаты: предоплата на сайте или оплата при получении (кроме заказов, отправляемых Почтой России). Для Вашего спокойствия, Вы можете осмотреть заказ при получении и только после этого оплатить его.
А вдруг при доставке что-то разобьется?
Всю продукцию мы отправляем с пометкой "стекло", каждое изделие тщательно упаковано в несколько слоев воздушно-пузырьковой пленки и транспортировочную картонную коробку.
Если же что-то придет поврежденным, то мы бесплатно отправим вам новый товар при предъявлении соответствующих фотографий.
Есть ли у вас скидки или акции?
У нас предусмотрены скидки от 10 шт. одного наименования. Итоговая скидка рассчитывается в зависимости от состава и общей суммы заказа.
Все актуальные акции публикуются на главной странице сайта, следите за нашими обновлениями!
А фигурка не отвалится?
Все вставки надежно закреплены и при бережном обращении прослужат Вам многие годы. Однако, мы все-таки не рекомендовали бы пытаться расшатать, поковырять или каким-либо иным способом пытаться проверить насколько надежно закреплена вставка.
Можно ли мыть изделия?
Все изделия можно мыть вручную теплой водой с мылом или мягким средством для мытья посуды. Мы не рекомендуем мытье в посудомоечной машине из-за возможного агрессивного воздействия моющих средств на покрытие изделий.
Можно ли пить из стаканов/наливать в кружку кипяток?
Все изделия изготовлены из питьевого закаленного силикатного стекла, ими можно пользоваться по прямому назначению.